Privacybeleid

Ingangsdatum: 20 augustus 2024

Bij Tuingemak Hoveniers nemen wij uw privacy serieus. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gegevens gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

Naam en achternaam
Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer
Factuur- en verzendadres
Betalingsinformatie
Gegevens met betrekking tot uw tuin of eigendom
Communicatie met ons, zoals e-mails of berichten

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om offertes op te stellen en werkzaamheden uit te voeren
Om facturen te sturen en betalingen te verwerken
Om contact met u op te nemen over onze diensten
Om onze diensten te verbeteren en klanttevredenheid te meten
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling om de gegevensoverdracht te beveiligen.

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

Wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten (bijvoorbeeld met een betaalprovider)
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken
Wanneer u ons toestemming geeft om uw gegevens met derden te delen

5. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u hebben
Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering te vragen van uw persoonsgegevens (recht op vergetelheid)
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Formulieraanvragen, cookies en websitebeveiliging

Via het offerteformulier ontvangen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en eventueel uw bericht. Via het terugbelformulier ontvangen wij uw naam en telefoonnummer. Wij gebruiken deze gegevens om uw verzoek te beantwoorden en op uw verzoek een offerte voor te bereiden. Voor het voorbereiden van een offerte verwerken wij de noodzakelijke gegevens om op uw verzoek stappen te zetten voor een overeenkomst.

Formulieraanvragen worden naar onze zakelijke mailbox gestuurd en in de WordPress-omgeving opgeslagen met Flamingo. De website en de aanvragen maken deel uit van back-ups die via UpdraftPlus bij Backblaze worden opgeslagen. Daardoor worden gegevens ook verwerkt door de dienstverleners voor hosting, e-mail en back-upopslag.

Na toestemming gebruiken wij Google Analytics voor bezoekersstatistieken en Google reCAPTCHA voor spambeveiliging van de formulieren. U kunt deze twee diensten afzonderlijk toestaan of weigeren. De verwerking waarvoor wij toestemming vragen, kunt u via Cookie-instellingen weer stoppen. Meer informatie over deze diensten, cookies en uw keuzemogelijkheden staat in ons cookiebeleid.

Naast de hierboven genoemde rechten kunt u, waar de AVG dit recht geeft, vragen om beperking van verwerking of overdracht van uw gegevens. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Tuingemak Hoveniers
Breda
E-mail: info@tuingemakhoveniers.nl
Telefoon: +31 6 36589093

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of om juridische redenen. We raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen voor de laatste informatie over onze privacypraktijken.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 18 september 2026.